Politique de confidentialité — CHAMA

Dernière mise à jour : 2 août 2026

Application : CHAMA — application mobile de découverte, de consultation et de promotion d’événements, destinée notamment au public en République démocratique du Congo et aux utilisateurs concernés hors de ce territoire.

La présente Politique de confidentialité (« Politique ») décrit de manière stricte les règles applicables au traitement des données personnelles dans le cadre de l’utilisation de l’application CHAMA. Elle doit être lue conjointement avec les Conditions d’utilisation.

Identité du responsable du traitement


Service	Application CHAMA
Courriel officiel	chamardcevent@gmail.com
Téléphone / WhatsApp	+243 835618106
Site d’information	https://chamardc.com

Dans la présente Politique, « CHAMA », « nous » ou « notre » désigne l’éditeur de l’application CHAMA, responsable du traitement des données personnelles collectées via l’application.

ARTICLE 1 — Collecte de vos informations

CHAMA collecte uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de la plateforme et à la fourniture des services proposés dans l’application, notamment :

votre nom et/ou prénom, ou le nom public de votre profil ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone (lorsqu’il est fourni) ;
votre photo de profil ou logo (facultatif) ;
votre ville, commune ou localisation d’intérêt (avec votre autorisation lorsque la géolocalisation de l’appareil est utilisée) ;
les informations relatives aux événements que vous publiez, consultez ou auxquels vous vous déclarez intéressé(e) ;
les informations relatives à votre compte organisateur le cas échéant (dénomination, description, coordonnées publiques, médias téléversés, statut de validation) ;
certaines données techniques indispensables à la sécurité et au fonctionnement du service : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application, jetons de notification (si acceptés), et journaux de connexion / d’activité technique.

Ces informations sont collectées lors de la création de votre compte, lors de la mise à jour de votre profil, lors de la publication de contenus, ou pendant l’utilisation de l’application (navigation, interactions, préférences, signalements).

Principe de minimisation : CHAMA ne collecte pas de données sans lien utile avec le service. Les champs facultatifs ne sont pas obligatoires pour ouvrir un compte de base.

ARTICLE 2 — Utilisation de vos informations

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Créer, authentifier et gérer votre compte CHAMA ;
Vous permettre de publier, rechercher, consulter et interagir avec des événements et des organisateurs ;
Personnaliser les contenus affichés selon votre localisation d’intérêt, vos préférences et vos interactions, dans la limite des réglages que vous acceptez ;
Assurer la sécurité de l’application, des comptes et des infrastructures ;
Prévenir la fraude, les abus, le spam et les contenus illicites ;
Vous envoyer des notifications concernant votre compte, la sécurité, ou les événements / organisateurs que vous suivez, lorsque vous y avez consenti ou lorsque cela est nécessaire au service ;
Améliorer les fonctionnalités, la stabilité et les performances de CHAMA (analyses techniques, correction d’erreurs) ;
Répondre à vos demandes d’assistance et exercer vos droits ;
Respecter les obligations légales applicables à CHAMA.

CHAMA n’utilise pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec les finalités ci-dessus sans information préalable et, lorsque la loi l’exige, sans votre consentement.

ARTICLE 3 — Confidentialité

CHAMA ne vend pas, ne loue pas et ne commercialise pas les données personnelles de ses utilisateurs.

Vos données ne sont pas cédées à des tiers à des fins publicitaires commerciales indépendantes du fonctionnement de CHAMA, hors les cas strictement prévus à l’Article 4.

ARTICLE 4 — Divulgation à des tiers

Vos informations personnelles ne peuvent être communiquées que dans les cas suivants :

Prestataires techniques indispensables au fonctionnement de CHAMA (hébergement, authentification, envoi d’e-mails ou de notifications, stockage de médias, outils de sécurité), liés par des obligations de confidentialité et de sécurité ;
Autorités compétentes, lorsqu’une obligation légale, une décision judiciaire ou une réquisition valable l’exige ;
Avec votre consentement, lorsque vous demandez expressément une communication ou une mise en relation ;
Dans le cadre d’une opération de réorganisation (cession, fusion, apport), sous réserve de garanties équivalentes de protection et d’information des utilisateurs lorsque la loi l’impose.

Les sites externes, billetteries ou réseaux sociaux éventuellement accessibles depuis une fiche événement relèvent exclusivement de la responsabilité et de la politique de confidentialité de leurs exploitants. CHAMA n’est pas responsable de leurs traitements.

ARTICLE 5 — Protection des informations

CHAMA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction accidentelle ou illicite, notamment :

communications sécurisées entre l’application et les serveurs lorsque les protocoles le permettent ;
contrôle des accès aux systèmes et aux données ;
stockage des mots de passe sous forme non réutilisable en clair par les équipes dans le cours normal des opérations ;
procédures de gestion des incidents de sécurité.

Aucun système n’est totalement invulnérable. En cas d’incident susceptible d’affecter vos droits de manière significative, CHAMA prendra les mesures raisonnables d’investigation, de limitation des risques et, lorsque la loi l’exige, d’information des personnes concernées et/ou des autorités.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de la sécurité de votre appareil. Signalez sans délai toute utilisation suspecte de votre compte à chamardcevent@gmail.com.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis supprimées, anonymisées ou archivées selon les obligations légales applicables (sécurité, preuves, obligations comptables éventuelles liées à des services futurs). Les jetons de notification cessent d’être utilisés après désinstallation, révocation du consentement ou désactivation dans l’application / les réglages système.

ARTICLE 6 — Vos droits

Sous réserve du droit applicable à votre situation, vous pouvez notamment demander :

l’accès à vos données personnelles ;
la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
la suppression de vos données, dans les limites légales ;
la fermeture de votre compte ;
le retrait de certaines autorisations (localisation, notifications, accès galerie / appareil photo) via les réglages de l’appareil et/ou de l’application ;
l’opposition ou la limitation de certains traitements, lorsque le droit le permet.

Pour exercer ces droits, contactez l’équipe CHAMA à l’adresse e-mail officielle :

chamardcevent@gmail.com

Indiquez l’objet de votre demande, l’adresse e-mail associée à votre compte et tout élément permettant de vérifier votre identité de manière proportionnée. CHAMA répondra dans un délai raisonnable et conforme aux exigences légales applicables.

Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente sur votre lieu de résidence habituelle, si une telle autorité existe.

ARTICLE 7 — Hébergement

Les données de CHAMA sont hébergées par un prestataire technique appliquant des mesures de sécurité appropriées à un service d’application mobile en ligne.

Les infrastructures peuvent être situées hors de votre pays de résidence. Dans ce cas, CHAMA veille, avec ses prestataires, à mettre en place des garanties adaptées lorsque le droit applicable l’exige.

Les informations précises relatives à l’hébergeur pourront être communiquées sur demande à chamardcevent@gmail.com, ou précisées sur le site officiel https://chamardc.com.

ARTICLE 8 — Consentement et modifications

En créant un compte ou en utilisant CHAMA, vous reconnaissez avoir lu et accepté la présente Politique de confidentialité.

CHAMA se réserve le droit de modifier la présente Politique afin de tenir compte :

des évolutions de l’application CHAMA ;
des services proposés ;
des exigences légales ou des recommandations de sécurité.

Les modifications importantes seront signalées par la mise à jour de la date en tête du document et, lorsque cela est approprié, par une information visible dans l’application ou un autre canal adapté. La poursuite de l’utilisation de CHAMA après entrée en vigueur des modifications vaut acceptation, sous réserve des dispositions impératives du droit applicable.

Dispositions complémentaires

Mineurs

L’utilisation de CHAMA suppose la capacité juridique requise pour accepter les Conditions d’utilisation. Si vous estimez qu’un mineur a fourni des données sans base légale, contactez chamardcevent@gmail.com ; la demande sera examinée dans les meilleurs délais.

Publicité dans l’application

Certaines versions de CHAMA peuvent afficher des annonces. Le cas échéant, des identifiants publicitaires du système d’exploitation peuvent être utilisés conformément aux règles des plateformes et à vos réglages de confidentialité. Cela ne constitue pas une vente de vos données personnelles au sens de l’Article 3.

Contact

Pour toute question relative à la présente Politique :

E-mail : chamardcevent@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +243 835618106
FAQ : Questions fréquentes
CGU : Conditions d’utilisation

Document applicable à l’application CHAMA. En cas de divergence entre supports, la version la plus récente disponible dans l’application prévaut, sauf disposition légale contraire.