FAQ — CHAMA
Dernière mise à jour : 2 août 2026
Cette foire aux questions répond aux demandes les plus fréquentes. Elle ne remplace pas la Politique de confidentialité ni les Conditions d’utilisation.
Contact : chamardcevent@gmail.com · WhatsApp / tél. +243 835618106 · https://chamardc.com
À propos de CHAMA
Qu’est-ce que CHAMA ?
CHAMA est une application mobile pour découvrir, consulter et mettre en avant des événements (culture, sorties, formations, initiatives, vie associative, etc.), avec une attention particulière pour le public en République démocratique du Congo.
CHAMA organise-t-il les événements ?
Non, en règle générale. CHAMA agrège et diffuse des informations publiées par des organisateurs. L’organisateur reste responsable de l’événement (dates, lieu, tarifs, annulation, billetterie, sécurité).
L’application est-elle gratuite ?
Oui, l’utilisation de base de CHAMA est gratuite. Des options de mise en avant pour organisateurs peuvent exister ; leurs modalités sont communiquées par l’équipe avant toute activation.
Compte et connexion
Dois-je créer un compte ?
Pas toujours. Une partie des contenus peut être consultée sans compte. Un compte est utile pour enregistrer vos préférences, vos intérêts, suivre des organisateurs, ou publier en tant qu’organisateur.
Quelles informations sont demandées à l’inscription ?
En général : une adresse e-mail et un mot de passe. D’autres champs (nom, téléphone, ville, photo) peuvent être proposés selon le type de compte. Le détail des traitements figure dans la Politique de confidentialité.
J’ai oublié mon mot de passe
Utilisez la procédure de réinitialisation proposée dans l’application. Si le problème persiste, écrivez à chamardcevent@gmail.com avec l’e-mail du compte.
Comment protéger mon compte ?
Choisissez un mot de passe unique et solide, ne le partagez pas, et verrouillez votre téléphone. Signalez toute activité suspecte au support.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis les réglages / compte de l’application lorsque l’option est disponible, ou en écrivant à chamardcevent@gmail.com en précisant votre demande de fermeture.
Confidentialité et données
Que faites-vous de mes données ?
Elles servent à faire fonctionner CHAMA : compte, sécurité, affichage d’événements, personnalisation, notifications (si acceptées), prévention des abus. CHAMA ne vend pas vos données personnelles.
La localisation est-elle obligatoire ?
Non. La géolocalisation ou la ville d’intérêt servent à améliorer les suggestions. Vous pouvez refuser ou retirer l’autorisation dans les réglages de votre appareil et/ou de l’application.
Comment exercer mes droits (accès, correction, suppression) ?
Écrivez à chamardcevent@gmail.com en indiquant votre demande et l’e-mail lié au compte. Voir aussi la Politique de confidentialité (Article 6).
Événements et organisateurs
Qui peut publier un événement ?
Les comptes organisateurs validés par CHAMA. La validation n’est pas un agrément officiel de l’État ; c’est un contrôle interne de la plateforme.
Comment devenir organisateur ?
Inscrivez-vous avec un compte organisation via l’application, puis complétez le profil demandé. L’équipe peut demander des informations complémentaires avant publication.
Un événement est faux, offensant ou dangereux. Que faire ?
Utilisez le signalement dans l’application, ou contactez chamardcevent@gmail.com avec le titre, la date et le motif. Les contenus illicites ou trompeurs peuvent être retirés.
L’événement a été annulé / reporté. Qui contacter ?
Contactez d’abord l’organisateur (coordonnées sur la fiche lorsque disponibles). CHAMA peut aider à corriger la fiche après vérification.
Que signifie « Je suis intéressé » ?
Cela enregistre votre intérêt et peut faciliter le contact avec l’organisateur selon les options disponibles. Cela ne constitue pas un achat de billet ni une réservation garantie, sauf indication contraire claire sur la fiche.
Notifications et publicité
Comment désactiver les notifications ?
Dans les réglages de l’application et/ou les réglages système de votre téléphone.
Pourquoi y a-t-il des publicités ?
Certaines versions peuvent afficher des annonces pour contribuer au financement du service. Cela n’entraîne pas la vente de vos données personnelles.
Technique
L’application plante ou ne charge pas
Vérifiez votre connexion, mettez à jour CHAMA depuis la boutique d’applications, puis réessayez. Si le problème continue, envoyez à chamardcevent@gmail.com : modèle de téléphone, système (iOS/Android), version de l’app et description du bug.
Dois-je toujours mettre à jour CHAMA ?
Oui, autant que possible. Les anciennes versions peuvent cesser d’être supportées pour des raisons de sécurité ou de compatibilité.
Contact
| Canal | Coordonnées |
|---|---|
| chamardcevent@gmail.com | |
| Téléphone / WhatsApp | +243 835618106 |
| Site | https://chamardc.com |
| Politique | Politique de confidentialité |
| CGU | Conditions d’utilisation |
Document informatif. En cas de divergence, prévalent la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation les plus récentes disponibles dans l’application CHAMA.